Droit de rétractation pour les consommateurs

Est considérée comme consommateur toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne relèvent pas, pour l'essentiel, de son activité commerciale ou professionnelle indépendante.

Politique d'annulation

Droit de rétractation

Vous disposez d'un droit de rétractation de quatorze jours sans avoir à justifier de motifs. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter de la date de conclusion du contrat.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Michael Hahm, Schäufeleinstr. 7, 80687 Munich, e-mail : [email protected]) de votre décision de résilier le présent contrat au moyen d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-dessous, mais ce n'est pas obligatoire.

Vous pouvez également exercer votre droit de rétractation directement par voie électronique grâce à la fonction de rétractation mise à disposition dans notre application. Vous trouverez cette fonction au bas de cette page ou dans le pied de page de la page d'accueil. Si vous faites usage de cette possibilité, nous vous confirmerons immédiatement la réception de votre rétractation sur un support durable (par exemple par e-mail).

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit d'envoyer votre notification d'exercice de votre droit de rétractation avant l'expiration de ce délai.

Conséquences de la révocation

Si vous vous rétractez du présent contrat, nous sommes tenus de vous rembourser tous les paiements que nous avons reçus de votre part sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de votre rétractation du présent contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, sauf si un autre accord a été expressément conclu avec vous ; en aucun cas, ce remboursement ne vous occasionnera de frais.

Si vous avez demandé que les prestations commencent pendant le délai de rétractation, vous devez nous verser un montant raisonnable correspondant à la part des prestations déjà fournies jusqu'au moment où vous nous avez informés de l'exercice de votre droit de rétractation concernant le présent contrat, par rapport à l'ensemble des prestations prévues dans le contrat.

Expiration anticipée du droit de rétractation

Dans le cas d'un contrat portant sur la prestation de services et obligeant le consommateur à payer un prix, le droit de rétractation s'éteint dès que la prestation a été entièrement fournie, si le consommateur a expressément accepté, avant le début de la prestation, que le professionnel commence à fournir le service avant l'expiration du délai de rétractation, et s'il a confirmé avoir pris connaissance du fait que son droit de rétractation s'éteint dès l'exécution complète du contrat par le professionnel.

Exemple de formulaire d'annulation

(Si vous souhaitez annuler le contrat, veuillez remplir ce formulaire et le renvoyer.)

Utilisez le bouton ci-dessous et le formulaire qui s'affiche pour résilier facilement le contrat :